康佳入选家电售后服务领跑企业名单

日前，康佳正式入选中国家用电器服务维修协会公布的2025年度“家电售后服务领跑企业”名单，体现了社会对对康佳整体服务质量的全面认可。

创新驱动，打造电视体验新标杆

创新是企业发展的核心动力，康佳深知其要，并将其贯彻到产品研发的每一个环节。今年3月康佳推出的100英寸电视旗舰新品——康佳100A8 Mini AI-MAX影院电视不仅具备出色的性能参数，在服务方面也全面升级：购买康佳100A8电视的消费者可享受免费勘察服务、免费安装服务，更提供30天包退、180天包换、3个月内免费调试，以及自有APP提供3年内免费升级服务等，诚意十足。

在智能化浪潮汹涌的当下，康佳正积极推动品牌竞争力的强化与行业智能化转型的深入发展。康佳深刻洞察到，智能化不仅仅是技术的升级，更是一场从产品体验到服务模式的全面变革。

康佳持续加大在人工智能、物联网等前沿技术领域的研发投入，致力于打造更加智能、高效、人性化的家电产品。依托自研的“AI ERA人感大模型”，康佳不断拓展电视产品的智能边界，使其能够深度理解用户需求，实现主动式服务。使其深度理解用户需求并提供主动式服务。同时，白电产品通过智能互联技术，实现冰箱、洗衣机等家电与电视及其他智能设备的无缝对接，构建起全屋智能生态系统。用户可通过手机 APP 或语音指令，远程操控家中所有康佳家电，实现家庭生活的全方位智能化管理。

在产品智能化升级的同时，康佳同步推进服务智能化转型。通过系统迭代与数字化改造，康佳实现了 CRM 全链条可视化跟踪，让服务流程更透明、响应更及时，为用户打造了高效便捷的交付体验。

康佳表示，未来将继续凭借创新驱动的产品研发、黑白电融合的产业生态构建及智能化转型的持续推进，逐步强化品牌竞争力，同时与同行携手共推家电行业向更高水平的智能化、服务化迈进。

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